Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie wurde am 18. August 2023 aktualisiert.

Der Schutz der personenbezogenen Daten meiner Privat- und Geschäftskunden ist mir sehr wichtig. Aus diesem Grund habe ich eine Datenschutzerklärung entwickelt, die beschreibt, wie ich Daten speichere, erfasse und verwende. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Datenschutzerklärung zu lesen, um Ihre Rechte zu schützen.

Sammeln und Verwenden persönlicher Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, die Identität zu erfahren oder die Kontaktaufnahme zu Vertragszwecken zu ermöglichen. Bei der Kontaktaufnahme mit deviotec Deutschland werden gegebenenfalls persönliche Daten erhoben. Die Agentur kann diese persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden.

Zur Begründung eines Vertragsverhältnisses können die Informationen auch verknüpft werden, um Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und Werbung anzubieten oder zu verbessern. Es besteht keine Verpflichtung, die abgefragten personenbezogenen Daten anzugeben. In einigen Fällen ist es uns jedoch nicht möglich, Sie über Produkte oder Dienstleistungen zu informieren oder Kontaktanfragen zu beantworten.

Welche persönlichen Daten werden erhoben?

Wenn Benutzer sich online auf meiner Website registrieren, die Löschung personenbezogener Daten anfordern, ein Support-Ticket buchen, einen Vertrag mit mir abschließen, sich für ein Webinar anmelden, mit mir in Kontakt treten oder an einer Marketingumfrage teilnehmen, kann eine Vielzahl von Daten erfasst werden, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gerätekennung und IP-Adresse.

Wenn Inhalte in meiner Community geteilt werden, kann deviotec Deutschland Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erheben. deviotec Deutschland verwendet diese Daten, um Anfragen zu bearbeiten, gebuchte Dienste oder Anwendungen zu warten oder zu pflegen und um gegen Missbrauch vorzugehen.

Wie werden die erhobenen personenbezogenen Daten verwendet?

Wenn mir personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt werden, kann deviotec diese für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen deviotec unterliegt, oder wenn ich der Ansicht bin, dass die Offenlegung von Informationen zur Verfolgung der berechtigten Interessen von deviotec Deutschland oder Dritten erforderlich ist. Dies schließt gegebenenfalls die Weitergabe der Daten an solche Dritte ein.

Herkunft der persönlichen Daten, die nicht von deviotec erhoben wurden

Es kann sein, dass ich personenbezogene Daten von anderen Unternehmenskunden erhalte, wenn das jeweilige Unternehmen Inhalte in meiner Community veröffentlicht, durch Empfehlungen, direkte Gespräche oder durch die Teilnahme an Veranstaltungen. Im Sinne der Sicherheit und der EU-DSGVO kann deviotec auch in diesem Fall die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten überprüfen und auf Wunsch löschen.

Verwendung der erhobenen personenbezogenen Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden verwendet, um über aktuelle Produktankündigungen, Website-Updates oder Veranstaltungen zu informieren. Falls dies nicht gewünscht ist, kann dies schriftlich per E-Mail an privacy.policy@deviotec.de widerrufen werden. Personenbezogene Daten unterstützen deviotec bei der Erstellung, Entwicklung und Verbesserung von Produkten, Anwendungen, Dienstleistungen und Werbung.

deviotec kann personenbezogene Daten, einschließlich der Kunden-ID, zur Überprüfung der Identität des Unternehmens verwenden. Die Kunden-ID kann verwendet werden, um bestehende Online-Projekte oder Rechnungen zu identifizieren. Darüber hinaus kann deviotec personenbezogene Daten verwenden, um wichtige Informationen, wie z. B. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien oder Informationen über erteilte Aufträge, zu versenden. Dies ist für die Kommunikation mit deviotec wichtig und der Erhalt dieser Informationen kann nicht abgelehnt werden.

Personenbezogene Daten können auch intern verwendet werden, z. B. zur Prüfung von Supportaufträgen, zu Abrechnungszwecken oder zur Datenanalyse, um Dienstleistungen, Produkte und die Unternehmenskommunikation intern und gegebenenfalls mit anderen Unternehmen zu verbessern.

Verwendung nicht-personenbezogener Daten

deviotec erhebt auch Daten in einer Form, die für sich genommen keinen direkten Bezug zu einer bestimmten Person zulässt. deviotec kann nicht-personenbezogene Daten zu jedem Zweck erheben und verwenden. Nachfolgend werden einige Beispiele für nicht-personenbezogene Daten aufgeführt, die deviotec erhebt und wie diese verwendet werden können:

  • deviotec sammelt Daten wie Vorwahl, Postleitzahl, Weiterleitung-URL sowie Ort und Zeitzone, um das Nutzungsverhalten von Unternehmenskunden besser zu verstehen und Produkte, Dienstleistungen und Werbung zu verbessern.
  • Erhebung von Daten über Kundenaktivitäten auf der Website und über andere Produkte und Dienstleistungen. Diese Daten werden gesammelt und verwendet, um relevante Informationen bereitzustellen und zu verstehen, welche Module oder Elemente unserer Website, Produkte, Anwendungen und Dienstleistungen für meine Kunden am wichtigsten sind. Diese gesammelten Daten gelten als nicht personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie.
  • Nur mit ausdrücklicher Einwilligung darf deviotec Daten darüber erheben, um die Programmierung, das Design oder Entwickler bei der Verbesserung von Websites, Apps, Datenbanken, Software oder Front- und Backend-Systemen zu unterstützen.

Werden nicht personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten verknüpft, so werden diese verknüpften Daten, solange sie verknüpft bleiben, als personenbezogene Daten behandelt.

Cookies und andere Technologien

Diese Technologien ermöglichen es deviotec, das Nutzerverhalten von Privat- und Geschäftskunden besser zu verstehen, zu erfahren, welche Teile der Websites besucht wurden, und die Wirksamkeit von Werbung zu vereinfachen und zu messen. Die durch Cookies und andere Technologien erfassten Daten werden als nicht personenbezogene Daten behandelt. Soweit jedoch Internet-Protokoll-Adressen (IP-Adressen) oder ähnliche Identifizierungsmerkmale nach geltendem Recht als personenbezogene Daten eingestuft werden, behandle ich diese Identifizierungsmerkmale als personenbezogene Daten. Dies Daten werden nicht personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten verknüpft, so werden die verknüpften Daten für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung wie personenbezogene Daten behandelt.

deviotec und deren Kooperationspartner verwenden Cookies und andere Technologien, um persönliche Informationen zu speichern, wenn Sie unsere Website, Online-Dienste und Anwendungen nutzen. Ziel ist es dabei, die Erfahrungen mit deviotec komfortabler und persönlicher zu gestalten. Wenn ich den Vornamen kenne, kann ich den Kunden beispielsweise beim nächsten Termin oder im Anschreiben persönlich ansprechen und begrüßen. Informationen wie z. B. IT-Interessen helfen mir, auf Bedürfnisse einzugehen und eine individuelle und informative Service- und Beratungsqualität zu bieten. Wer Cookies in seinem Webbrowser blockieren möchte, findet die entsprechende Funktion in den Einstellungen von Firefox unter »Datenschutz und Sicherheit«. Wie bei den meisten Internet-Diensten werden auch bei der Nutzung dieser Website bestimmte Daten automatisch erhoben und in Protokolldateien gespeichert. Zu diesen Daten gehören Internet-Protokoll-Adressen (IP-Adressen), Browsertyp und Sprache, Internet Service Provider (ISP), verweisende und beendende Websites und Programme, Betriebssysteme, Datums-/Zeitmarken und Click-Stream-Daten.

Ich verwende diese Informationen, um Online-Trends zu verfolgen und zu analysieren, die Website zu verwalten, das Nutzerverhalten auf der Website zu verstehen und meine Produkte und Services zu verbessern. deviotec kann die gesammelten Informationen für Marketingzwecke verwenden.

Weitergabe an Drittanbieter

deviotec wird keine personenbezogenen Daten an Kooperationspartner oder Drittanbieter weitergeben oder verkaufen. Wenn eine Website, eine Webanwendung, eine Datenbank oder ein Backend-System erstellt wird. Alle personenbezogene Daten werden von deviotec nicht weitergegeben oder verkauft, ich verbessere meine Produkte, Anwendungen, Dienstleistungen oder unsere Werbung nach Unternehmen.

Andere Dritte

deviotec kann aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, rechtlicher Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von Behörden und Regierungsstellen innerhalb oder außerhalb des Landes, in dem deviotec seinen Sitz hat, verpflichtet sein, personenbezogene Daten offenzulegen. Darüber hinaus können Kundendaten offengelegt werden, wenn ich der Ansicht bin, dass dies für die Sicherheit, die Strafverfolgung oder andere öffentliche Interessen erforderlich ist. Ich kann Kundendaten auch offenlegen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um meine Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder die Geschäftstätigkeit anderer Unternehmen zu schützen.

Schutz personenbezogener Daten

deviotec nimmt den Schutz und die Sicherheit von personenbezogener Daten sehr ernst. Die deviotec Online-Services, wie z.B. der technische Support, schützt personenbezogenen Daten bei der Übermittlung. Werden personenbezogene Daten bei deviotec Deutschland gespeichert, so geschieht dies auf internen Systemen und nicht in externen Einrichtungen, in denen der Zugriff durch physische Sicherheitsmaßnahmen beschränkt ist. Die Verantwortung für die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten liegt ausschließlich beim Nutzer. Wenn beispielsweise ein Name und eine E-Mail-Adresse auf der Website in My Community veröffentlicht werden, sind diese Informationen öffentlich. Bitte verwenden Sie diese Funktionen mit Bedacht und Vorsicht.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Auskunft über die zur Person gespeicherten Daten

Bitte unterstützen Sie mich dabei, dass Ihre Kontaktinformationen vollständig, korrekt und auf dem neuesten Stand sind. In Bezug auf personenbezogene Daten, die gespeichert sind, gewähre ich zu jedem Zweck Zugang zu diesen Daten und stelle eine Kopie zur Verfügung. Damit kann beispielsweise von einer Korrektur unrichtiger Daten oder auch die Löschung der Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden), wenn Persönlichkeitsrechte anderer gefährden, extrem unangemessen sind oder wenn eine Auskunftserteilung nach der jeweiligen Rechtsordnung ansonsten nicht vorgesehen ist. Das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung von personenbezogenen Daten kann über ein Antragsformular unter Auskunftsrecht von personenbezogenen Daten geltend gemacht werden.

Websites, Dienste und andere Anbieter

Die deviotec-Website und -Dienste enthalten Links zu Websites, Produkten und Diensten anderer Partnerunternehmen. Die von diesen Drittanbietern gesammelten Daten, die Standort- oder Kontaktdaten enthalten können, unterliegen den Datenschutzbestimmungen dieser Unternehmen. Ich empfehle daher, sich bei diesen Unternehmen über deren Datenschutzpraktiken zu informieren.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website wie

  • Browser-Typ/-Version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics aus einem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. deviotec hat auf dieser Website Google Analytics um den Code "anonymizeIP" erweitert. Dieser gewährleistet die Maskierung Ihrer IP-Adresse, so dass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um eine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die Speicherung der Cookies wird durch eine entsprechende Einstellung im Browser verhindern; deviotec weist jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzbar ist. Eine Nutzung kann darüber hinaus die Erfassung, der durch das erzeugte Cookie und auf eine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern werden. Unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, kann die Erfassung durch Google Analytics auch verhindern werden, indem auf diesen Link geklickt wird.

Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung von Daten beim Besuch dieser Website verhindert wird. Das Opt-Out-Cookie gilt nur für diesen Browser und nur für unsere Website und wird auf dem Endgerät gespeichert. Wenn diese Cookies in diesem Browser gelöscht werden, muss das Opt-Out-Cookie erneut gesetzt werden. [Hinweis: Eine Anleitung zum Setzen des Opt-Out-Cookies finden Sie unter: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable]. deviotec verwendet weiterhin Google Analytics, um Daten aus, DoubleClick, Double-Klick-Cookies und auch Google Ads zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollte dies nicht erwünscht sein, kann dies über den Anzeigenvorgaben-Manager http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de deaktiviert werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Google Ads

deviotec verwendet im Rahmen meines berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit können wir Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk schalten, die etwa auf anderen Webseiten, in Suchergebnissen oder an anderen Stellen im Internet erscheinen. Durch Google Ads werden meine Anzeigen zudem vor allem Nutzern gezeigt, die wahrscheinlich für Sie interessant sind. Dadurch wird meine Werbeansprache gezielter und für Sie auch weniger invasiv. Die interessenbasierte Werbung ermöglicht Google durch einen Cookie, den Google auf Ihrem Gerät speichert und der von sog. Web Beacons auf Partnerseiten des Google-Werbe-Netzwerkes ausgelesen wird. Diese lesen die Daten aus, die im Cookie gespeichert sind. Diese Daten umfassen technische Informationen zu Ihrem System, die Websites auf denen Sie gesurft haben, für was Sie sich interessiert haben und welche Anzeigen Sie angeklickt haben. Gleichzeitig verfügt deviotec über einen sog. "Conversion Cookie". Damit erstellt Google für mich anonyme Statistiken. Dies umfasst keinen personenbezogenen Daten, die zu Ihnen zuordnen werden könnten, sondern nur statische Zahlen zu den Nutzern die auf meine Anzeige geklickt haben. Auch Google nutzt die daraus gewonnen Daten nur pseudonym, kann diese also nicht Ihnen zuordnen. Die Daten werden nur bezogen auf den einzelnen Cookie ausgewertet, es sei denn, Sie haben gegenüber Google explizit eingewilligt, dass Google Ihre Daten personenbezogen verarbeitet. Die von Google erhobenen Daten könnten von Google in Staaten außerhalb der EU, insbesondere die USA, übermittelt werden. Google hat sich dem Privacy Shield Framework unterworfen. Wie allgemein zu Cookies bereits in dieser Datenschutzerklärung angegeben, können Sie die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern, dadurch kann die Funktion meiner Website jedoch eingeschränkt werden. Stattdessen können Sie aber auch nur interessenbezogene Anzeigen auf Google sowie interessenbezogene Google Anzeigen im Web in deinem Browser deaktivieren. Hierzu müssen Sie unter http://www.google.de/settings/ads die Schaltfläche "Aus" aktivieren oder die Deaktivierung unterhttp://www.aboutads.info/choices/ vornehmen. Weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Einstellungsmöglichkeiten und dem Datenschutz bei Google finden Sie unter https://ssl.gstatic.com/policies/privacy/pdf/20180525/853e41a3/google_privacy_policy_de_eu.pdf.

Google Ads Conversion Tracking

Ich verwende im Rahmen meines berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO auch das Google Ads Conversion Tracking, um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen und eine kundengerechte Ansprache zu ermöglichen. Wenn Sie bestimmte Handlungen auf meiner Website vornehmen – wie eine Onlinebuchung, Beratung o. ä. abschließen, ein Kontaktformular absenden – wird diese Conversion (Zielerreichung) an Google gesendet. Google kann dadurch die Anzahl der Zielerreichungen erkennen. Zudem kann Google anhand von zuvor von Google selbst gesetzten Cookies zuordnen, welche Werbeanzeigen Sie vorher angeklickt haben und Grundlage für die Zielerreichung waren. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie über den Anzeigenvorgaben-Manager https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated umfangreiche Einstellungen vornehmen oder den Dienst ganz deaktivieren. Ansonsten verweise ich für weitere Einstellungs- und Abschaltmöglichkeiten auf meine allgemeine Darstellung zu Cookies und zu Google Analytics.

Meine unternehmensinterne Verpflichtung, personenbezogene Daten zu schützen

Um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, werden die Datenschutzrichtlinien über die Persönlichkeitsrechte und Sicherheitsvorkehrungen allen bestehenden und zukünftigen Mitarbeitern der deviotec Deutschland bekannt gegeben. Insbesondere bei Meetings, Besprechungen und Schulungen werden die Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte innerhalb des Unternehmens im Interesse meiner privaten und geschäftlichen Kunden streng umgesetzt und eingehalten.

Datenschutzrechtliche Fragen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu meiner Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung bestehen oder Sie einen möglichen Verstoß gegen lokale Datenschutzgesetze melden möchten, können Sie sich gerne persönlich an deviotec wenden. Wenn deviotec eine Frage zum Datenschutz oder einen Antrag auf Zugriff/Verarbeitung erhalte, wird sich ein internes Team damit befassen. Dieses Team prüft die Datenschutzanfrage und versucht, das von dir vorgebrachte Anliegen zu bearbeiten bzw. die entsprechende Frage umgehend zu beantworten. Wenn das Problem substanziellerer Natur ist, werden bei Bedarf weitere Informationen von Ihnen angefordert. Alle Datenschutzanfragen werden grundsätzlich beantwortet.

Sollte die Antwort nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen, kann deviotec Beschwerden/Anfragen an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde weiterleiten. deviotec behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie zu ändern, wenn dies notwendig ist, und wird dies dem Bundesbeauftragten für den Datenschutz und Informationsfreiheit in Hamburg mitteilen. Bei wesentlichen Änderungen der Datenschutzrichtlinie wird eine entsprechende Mitteilung zusammen mit der aktuellen Version der Datenschutzrichtlinie auf meiner Website veröffentlicht.

deviotec Deutschland.